logo

الاسئلة الشائعة

- هل تركيب جهاز التتبع يشوه سيارتي؟

لا لن يأثر على المنظر الخارجي للسيارة ,لان جميع الاسلاك يتم تركيبها بشكل مخفي
- جهاز التتبع ما يأثر على بطارية سيارتي؟

لا , لان في حالة توقف السيارة تتحول للوضع الساكن بصرف طاقة 6 ملي امبير
- لو اشتريت  جهاز و انتهى الاشتراك بعد سنة واحتاج اجدد ,كيف الآلية
بإمكانك التجديد كل 3شهور او كل 6 شهور او سنة
- هل اجهزة التتبع تأثر على كهرباء السيارة او الضمان ؟

لا , لا تأثر
- متى استلم الجهاز من تاريخ الشراء ؟

يستغرق وقت التوصيل من يوم إلى ثلاثة أيام غالباً
- اشتريت الجهاز كزائر فكيف يمكنني التأكد من حالة طلبي؟

ستصلك  رسالة على بريدك الالكتروني فور تغير حالة طلبك (تم الشحن) مع رقم البوليصة.
- اشتريت الجهاز من غير التركيب بالخطأ , ابغى اضيف تكلفة التركيب , ماهي الآلية؟

بإمكانك ذلك عبر رقمنا من اجل السداد لتكلفة التركيب0567515042

- حصلت على كوبون خصم من متجر Scorpio Smart، كيف أستطيع استخدامه وماهي الطريقة؟

يمكنك الاستفادة من كوبون الخصم وتطبيقه من خلال خطوات بسيطة تم عرضها هنا
- كم من الوقت يستغرق تثبيت الجهاز في المركبة؟

من 30 دقيقة إلى ساعة اعتمادا على المركبة. سيقوم موظفينا بتثبيت جهاز التتبع . بمجرد تثبيته ، يستغرق تجهيز النظام للاستخدام المباشر من 10 إلى 15 دقيقة.
- كيفية التسجيل بالموقع؟

بإمكانك معرفة طريقة التسجيل عبر الفيديو الموضح هنا
- هل يمكنني اضافة اكثر من مستخدم لإدارة الاسطول؟
نعم, يمكن إنشاء حسابات اضافية بجانب حسابك و بدون رسوم اضافية
-هل الضمان مستمر؟
يستمر ضمان بعض الاجهزة و البرمجيات لفترة غير محدودة طوال فترة الاشتراك
-ارغب بالتركيب بدون علم السائق كيف؟
يتم تركيب جميع اجهزة التتبع بشكل مخفي بالطبلون
- ماذا عن منطقة التغطية، هل تعمل الخدمة في جميع مدن وطرق المملكة؟
نعم، حلولنا وخدماتنا تعمل في جميع مدن ومناطق المملكة العربية السعودية و خارجها والتي تتوفر فيها خدمة بيانات فاعلة من أحد مشغلي شبكة الجوال.
- ماذا عن المناطق التي لا يوجد بها تغطية شبكة جوال؟
يعمل جهاز التتبع بحفظ المسار حتى تصل المركبة الى منطقة تغطية، إذا دخلت السيارة إلى أي منطقة لا توجد بها تغطية لشبكة الجوال فان الجهاز سوف يحتفظ بالبيانات في الذاكرة الداخلية له، وسوف يتم رفع هذه البيانات إلى الخادم متى ما توفرت تغطية لشبكة الجوال